Proceso de compra
Para hacer la reserva de su viaje deberá dirigirse al apartado RESERVAS del menú.
Una vez dentro deberá escoger el viaje que desee reservar haciendo clic en el nombre del mismo.
En la ficha del viaje, encontrará toda la información relativa al mismo: fotografías, duración, precios, disponibilidad, descripción, condiciones del viaje, etc..
Para hacer su reserva deberá escoger el número de plazas que desee y, hecho esto, hacer clic en el botón azul ‘RESERVA TU PLAZA’. En algunos viajes pueden aparecer diversas opciones las cuales deberá escoger previamente a hacer clic en el botón ‘RESERVA TU PLAZA’, si no escoge previamente la/s opciones disponibles no se podrá realizar la reserva.
Una vez haga clic en el botón ‘RESERVA TU PLAZA’ aparecerá una pantalla en la que se le indicará el precio total de su reserva. Para continuar con la misma, deberá hacer clic en el botón ‘CONFIRMAR DATOS’.
Al confirmar los datos se cargará una nueva página en la que, si ya es usuario de la web, podrá iniciar su sesión sin la necesidad de introducir de nuevo todos los datos solicitados. Si no es usuario de la página, deberá cubrir todos los datos de facturación.
Si desea añadir alguna petición especial a su viaje, deberá indicarlo en la casilla habilitada para ello (‘INFORMACIÓN ADICIONAL’). La peticiones especiales deberán ser confirmadas por Serviaxes.
Previamente a la confirmación de su reserva a través del botón que aparece en el final de la página ‘CONFIRMAR RESERVA’ deberá leer y aceptar los términos y condiciones de la misma.
Una vez confirmada la reserva, aparecerá una pantalla con el resumen de sus datos.
Al darse de alta en la web, le llegará a su dirección de e-mail un mensaje de bienvenida con los datos de acceso a la página de Serviaxes. Posteriormente le llegará otro mensaje de e-mail con el número de confirmación de su reserva y un resumen informativo de la misma.
En caso de haber cualquier cambio, modificación o cancelación del viaje recuerde que será comunicado por e-mail en los plazos legales establecidos.
Hecho esto, su reserva quedará realizada, pendiente de pago. El pago podrá hacerlo una vez que Serviaxes le confirme mediante e-mail que ya está disponible esa opción.
Proceso de pago de su reserva
Una vez hecha su reserva, deberá esperar a realizar el pago una vez sea avisado mediante e-mail por Serviaxes.
Recibirá un correo electrónico con un enlace (‘Por favor, pague su reserva ahora.’) en el cual deberá hacer clic. Hecho esto se abrirá la página de SERVIAXES y aquí deberá escoger la forma de pago:
- Trasferencia bancaria
- PayPal
- Tarjeta de crédito/débito
Escogida la forma de pago, deberá leer y aceptar los Términos y Condiciones de la venta y hacer clic en el botón ‘PAGAR’.
- Si escoge la opción de transferencia bancaria se le mostrarán los datos para poder realizarla. Esa misma información la recibirá también por correo electrónico.
En este caso, al realizar la transferencia deberá indicar en la misma el número de su reserva. (La reserva no será efectiva mientras no se verifique que el pago se ha recibido correctamente.)
- Si escoge la opción de PayPal o Tarjeta bancaria será redireccionado a la pasarela de pago correspondiente para completar el pago.
Verificados todos estos pasos por SERVIAXES, le enviaremos un e-mail confirmando que hemos recibido correctamente el pago, quedando su reserva finalizada.
