A continuación mostramos un resumen de preguntas frecuentes que pueden ser de su interés:

¿Puedo anular o modificar una reserva del viaje? ¿Qué gastos puede generar una anulación o modificación del viaje?

Sí, sí puedes. Pero dicha anulación puede conllevar unos gastos de cancelación. Al realizar la reserva, se informa de la política de cancelación, o bien ésta figura en las condiciones generales. Estos gastos de cancelación son variables según el destino, el proveedor, la tarifa reservada y las fechas de antelación a la anulación.

¿Cuáles son las condiciones generales en las reservas de viajes?

Las condiciones de viajes aparecen en nuestra página durante el proceso de reserva. Antes de finalizar deberás leerlas y aceptarlas. En caso de tener cualquier duda al respecto te rogamos nos consultes antes de confirmar la solicitud.

¿Incluye algún seguro de viaje mi reserva?

Por norma general, los paquetes vacacionales ya incluyen un seguro básico, que cubre algunas causas como asistencia médica, indemnización por fallecimiento… Recibirás los detalles de cada seguro junto a la documentación del viaje.

¿Cuándo y cómo debo pagar la reserva de un viaje?

Deberás pagar el 25% al realizar la reserva y el resto 15 días antes Si efectúas la reserva con una antelación menor a 15 días, deberás pagar directamente el 100% de la reserva.

¿Existe un número mínimo de viajeros para llevar a cabo el viaje?

Algunos programas y servicios, como por ejemplo los circuitos en autobús, requieren un mínimo de clientes para su realización. Con la antelación suficiente se informará si el servicio o la actividad debe suspenderse por insuficiente inscripción.